Ett finskt startup från Uleåborg
Puhebotti skapades för att lösa ett verkligt problem. Här är historien om hur allt började och vart vi är på väg.
Idén kom från äldre
Allt började med en enkel tanke: vad om telefonen kunde svara och hjälpa dygnet runt, utan köer eller stress? Den ursprungliga idén var att utveckla en tjänst för äldre som kunde få stöd och hjälp via telefon när som helst.
Under utvecklingsarbetet insåg vi snabbt att samma teknik skulle lösa ett mycket större problem. Finska företag förlorar kunder dagligen på grund av obesvarade samtal. Öppettiderna är begränsade, personalen är stressad och telefonen ringer mot ett tomt kontor.
Fokus förändrades. Puhebotti skapades.
I dag betjänar Puhebotti finska företag dygnet runt, för verkliga samtal på finska med kunderna och ser till att varje samtal får ett svar. Som ett stöd för människan, när du inte kan svara.
Inga fler missade samtal
Telefonen är fortfarande ett av de viktigaste sätten att nå en kund. Vi vill hålla det så.
Problemet
För många är telefonen det enda sättet att ta kontakt. Öppettider och antal kundtjänstmedarbetare är begränsade. Att svara på samtal tar tid från det egentliga arbetet, men ändå måste man hinna. Annars ringer kunden nästa aktör.
Lösningen
Puhebotti svarar automatiskt på samtal på finska, svenska och engelska (bland annat) dygnet runt. Den hanterar flera samtal samtidigt och betjänar kunder även utanför arbetstid samt under de mest stressiga rusningstimmarna.
Personerna bakom
Erfarna proffs — sammanlagt över 40 års erfarenhet i branschen.
100 % finskt företag
Puhebotti är byggt i Finland, för företag verksamma i Finland. Tjänsten fungerar på finska, svenska och engelska (bland annat) och supporten kommer från finländska människor.
Vårt hem är Uleåborg, en av Finlands starkaste teknikhubbar. Från samma stad har bl.a. Oura tagit steget ut i världen. Vi bygger nästa: en finsk Puhebotti som betjänar företag verksamma i Finland och deras kunder.
Maatti Labs Oy · FO-nummer 3599862-4
Prova själv vad vi bygger
7 dagars gratis provperiod. Inget kreditkort, ingen bindning.