Röstbrevlådan – vad den är och hur du tar bort den
Operatörens röstbrevlåda kan ta emot samtal innan de når Puhebotti. Den här guiden förklarar vad röstbrevlådan är och hur du inaktiverar den innan du aktiverar vidarekopplingen.
Vad är en röstbrevlåda?
Röstbrevlådan är en tjänst där uppringare kan lämna ett röstmeddelande när du inte svarar. Meddelandet sparas och du kan lyssna på det senare. Operatörens röstbrevlåda är den vanligaste typen och är normalt aktiverad som standard i mobilabonnemang.
Hur röstbrevlådan fungerar
Röstbrevlådans utmaning för företag
Röstbrevlådan fungerar bra för privat bruk, men för företag innebär den att du måste lyssna igenom varje meddelande innan du vet vad som behöver göras. Puhebotti löser det: den svarar direkt, samlar in uppgifter och skickar en sammanfattning till din e-post — utan kö och utan fördröjning.
Viktigt: Om operatörens röstbrevlåda är aktiv kan den "stjäla" samtal innan de når Puhebotti. Inaktivera den innan du aktiverar vidarekopplingen.
Inaktivera med en kortkod
Det snabbaste sättet att stänga av röstbrevlådan hos de flesta finska operatörer:
Operatörsspecifika instruktioner
Elisa
Inaktivera röstbrevlådan i OmaElisa under "Puhelinpalvelut" → "Puheposti" → Inaktivera.
Eller ring Elisas kundtjänst: 010 80 58
Kortkod: ##004#
DNA
Inaktivera röstbrevlådan i OmaDNA under "Palveluni" → "Puheposti".
Eller ring DNA:s kundtjänst: 044 144
Kortkod: ##004#
Telia
Inaktivera röstbrevlådan i appen Telia Oma eller ring Telias kundtjänst: 020 690 400
Meddela att du vill inaktivera röstbrevlådstjänsten.
Kortkod: ##004#
Hur vet jag att röstbrevlådan är borttagen?
Ring ditt eget nummer från en annan telefon och vänta. Om du hör "abonnenten är ej tillgänglig" eller om Puhebotti svarar är röstbrevlådan borttagen.
Om du hör en röstbrevlådshälsning lyckades inte borttagningen. Kontakta operatörens kundtjänst.
Behöver du hjälp? Ring 041 400 0700 och Puhebotti registrerar dina uppgifter, eller skriv till [email protected]. Vi hjälper dig att komma igång.
Vanliga frågor
Röstbrevlådan är en tjänst där uppringare kan lämna ett röstmeddelande när du inte svarar. Den tillhandahålls typiskt av operatören och är normalt aktiverad som standard i mobilabonnemang.
Operatörens röstbrevlåda är i sig en vidarekoppling som skickar obesvarade samtal till operatörens röstbrevlådeserver. Om röstbrevlådan är aktiv kan den ta emot samtal innan de når Puhebotti. Genom att inaktivera den ser du till att alla samtal kopplas vidare till Puhebotti korrekt.
Befintliga röstmeddelanden är inte längre tillgängliga efter att tjänsten inaktiveras. Nya uppringare besvaras av Puhebotti i stället för att skickas till röstbrevlådan, så inga samtal missas framöver.
Ja. Kontakta operatörens kundtjänst för att aktivera röstbrevlådan när som helst. Röstbrevlådan och Puhebottis vidarekoppling kan dock inte vara aktiva samtidigt — den ena åsidosätter den andra.