Ajanvaraus puhelimitse – miten Puhebotti auttaa
Puhebotti ottaa vastaan ajanvaraukset 24/7, kerää tarvittavat tiedot ja lähettää selkeän yhteenvedon sähköpostiisi. Yksikään varaus ei jää kirjaamatta.
Miten ajanvaraus toimii Puhebotin kanssa?
Kun asiakas soittaa ajanvarausta varten, Puhebotti vastaa välittömästi. Se käy läpi tarvittavat tiedot luontevassa keskustelussa ja lähettää kaiken sähköpostiisi heti puhelun päätyttyä. Sinä kirjaat varauksen kalenteriin omaan tahtiisi.
Mitä tietoja Puhebotti kerää ajanvarauksesta?
Puhebotti räätälöidään toimialasi mukaan. Tyypillisesti ajanvarauksesta kerätään:
- Asiakkaan nimi
- Puhelinnumero tai sähköposti takaisinsoittoa varten
- Toivottu palvelu tai toimenpide
- Toivottu ajankohta (päivä tai viikko)
- Mahdolliset lisätiedot
Milloin Puhebotti sopii ajanvaraukseen?
Aukioloaikojen ulkopuolella
Asiakkaat soittavat myös iltaisin ja viikonloppuisin. Puhebotti ottaa varaukset vastaan silloinkin, kun toimisto on kiinni.
Puheluruuhkan aikana
Kun kaikki linjat ovat varattuna, Puhebotti vastaa seuraavaan soittoon heti. Yksikään varaus ei mene ohi.
Toistuvat samanlaiset pyynnöt
Ajanvaraukset ovat usein samankaltaisia. Puhebotti hoitaa ne tehokkaasti joka kerta ilman vaihtelua.
Kirjallinen yhteenveto aina
Ei enää muistiinpanoja tai unohtuneita pyyntöjä. Kaikki varaukset ovat sähköpostissasi tallessa.
Vinkki: Puhebotti ei kirjaa varauksia suoraan kalenterisovellukseen, mutta yhteenvedon perusteella merkintä kalenteriin käy nopeasti. Kalenteriintegraatio on mahdollinen lisäpalveluna.
Miten otan ajanvarauksen käyttöön?
Puhebotti räätälöidään toimialasi ja tarpeesi mukaan. Kerro meille, mitä tietoja haluat ajanvarauksista kerätä, ja me räätälöimme botti-skriptin sopivaksi. Käyttöönotto kestää tyypillisesti vain muutaman päivän.
Kysyttävää? Soita 041 400 0700 ja Puhebotti ottaa yhteystietosi, tai kirjoita [email protected].
Usein kysytyt kysymykset
-
Puhebotti lähettää ajanvaraustiedot sähköpostiisi, mutta ei kirjaa niitä automaattisesti kalenterisovellukseen. Kalenteriintegraatio on mahdollinen lisäpalveluna. Ota yhteyttä niin kartoitetaan tarpeesi.
-
Puhebotti voi kertoa asiakkaalle, että varaustoive on vastaanotettu ja sinä olet yhteydessä vahvistusta varten. Automaattinen vahvistusviesti tekstiviestinä on mahdollinen Tekstarimuistutus-lisäpalvelun avulla.
-
Puhebotti ottaa myös peruutukset ja muutospyynnöt vastaan. Se kirjaa tiedot ja lähettää yhteenvedon, jotta pystyt käsittelemään muutoksen ajallaan.
-
Puhebotti sopii erityisen hyvin kampaamoille, lääkäreille, eläinlääkäreille, autohuolloille ja muille palvelualoille, joissa ajanvaraus on keskeinen osa toimintaa. Skripti räätälöidään aina toimialasi mukaan.