Puhelinvaihde vai Puhebotti?
Perinteinen puhelinvaihde on kallis ja jäykkä. Puhebotti on ketterä, edullinen ja 24/7 käytettävissä, ilman laitehankintoja tai pitkiä sopimuksia.
Monet yritykset etsivät ratkaisua, joka vastaa puheluihin 24/7, keskustelee soittajan kanssa ja toimittaa selkeät yhteenvedot sähköpostiin. Perinteinen puhelinvaihde reitittelee puheluja, mutta se ei hoida sisältöä eikä se ole käytettävissä aukioloaikojen ulkopuolella. Puhebotti tekee juuri sen, mitä modernit yritykset tarvitsevat.
Perinteinen vaihde vs. Puhebotti
Katso rinnakkain, miten nämä kaksi ratkaisua eroavat toisistaan käytännön tilanteissa.
Pyyhkäise sivuttain
Milloin Puhebotti sopii parhaiten?
Puhebotti on erityisen hyvä valinta silloin, kun jokin seuraavista kuvaa tilannettasi.
Puhelut tulevat ruuhkissa
Aamupäivällä tai maanantaisin puhelin soi nonstop. Puhebotti vastaa jokaiseen eikä yksikään asiakas jää odottamaan.
Haluat kirjallisen yhteenvedon
Jokainen puhelu tuottaa selkeän yhteenvedon suoraan sähköpostiisi. Ei enää muistiinpanoja tai unohtuneita asioita.
Puhelut toistuvat samanlaisina
Ajanvaraukset, tilaukset, kysymykset ja tarjouspyynnöt: Puhebotti hoitaa ne tehokkaasti joka kerta.
Tarvitset 24/7-palvelun
Asiakkaasi soittavat myös iltaisin ja viikonloppuisin. Puhebotti on aina paikalla, vaikka sinä et olisi.
Usein kysytyt kysymykset
-
Usein voi, erityisesti kun tärkeintä on vastata kaikkiin puheluihin ja saada kirjallinen yhteenveto jokaisesta. Pienille ja keskisuurille yrityksille Puhebotti korvaa perinteisen vaihteen kokonaan, edullisemmin ja helpommin.
-
Kyllä. Tyypillinen malli on, että aukioloaikana puhelut reitittyy tiimille, ja muuna aikana soitonsiirto ohjaa puhelut Puhebotille. Näin saat parhaan molemmista maailmoista.
-
Puhebotti kerää soittajan asian, yhteystiedot, tarvittavat lisätiedot sekä sovitun seuraavan askeleen. Kaikki tiedot toimitetaan sähköpostiin selkeänä yhteenvetona heti puhelun päätyttyä.
-
Tavallinen vastaaja tallentaa ääniviestejä. Puhebotti käy aitoja keskusteluja soittajan kanssa, selvittää asian ja lähettää jäsennellyn yhteenvedon sähköpostiisi. Ei siis pelkkä ääniposti, vaan älykäs asiakaspalvelija.
-
Kyllä. Puhebotti sopii erinomaisesti ajanvarausten, tilausten, muutosten, reklamaatioiden, kysymysten ja tarjouspyyntöjen hoitamiseen. Se kerää tarvittavat tiedot ja toimittaa ne sinulle heti.
Valmis vaihtamaan ketterämpään ratkaisuun?
Puhebotti maksaa murto-osan puhelinvaihteen hinnasta ja toimii heti, ilman laitehankintoja tai pitkiä sopimuksia.