Usein kysytyt kysymykset

Puhebotti on tekoälypohjainen puhelinvastaaja, joka vastaa puheluihin yrityksesi puolesta. Se keskustelee soittajan kanssa luontevasti, kerää tarvittavat tiedot ja lähettää sinulle selkeän yhteenvedon sähköpostiin. Puhebotti otetaan käyttöön soitonsiirron avulla — et tarvitse uusia laitteita tai sovelluksia.

Kyllä. Puhebotti otetaan käyttöön soitonsiirron avulla, joten oma numerosi säilyy. Soittajat soittavat samaan numeroon kuten ennenkin, ja Puhebotti vastaa puolestasi.

Kyllä. Puhebotti toimii kaikkien suomalaisten operaattoreiden liittymillä, kunhan soitonsiirto on käytettävissä. Meillä on erilliset ohjeet soitonsiirron aktivointiin Elisalle, DNA:lle ja Telialle.

Et tarvitse mitään uutta. Puhebotti toimii nykyisellä puhelimellasi ja liittymälläsi. Käyttöönotto tapahtuu yhdellä lyhytkoodilla, eikä teknistä osaamista tarvita.

Ei. Puhebotti käyttää luonnollista tekoälyääntä ja se pystyy keskustelemaan sujuvasti suomeksi. Voit myös valita puhuuko Puhebotti naisen vai miehen äänellä. Paras tapa vakuuttua on kokeilla: soita demonumeroon 041 400 0700.

Puhebotti sopii kaikille yrityksille, joille puhelinasiakaspalvelu on tärkeää: siivouspalvelut, LVI-alan yritykset, kampaamot, autohuollot, terveydenhuolto, ravintolat, kiinteistöpalvelut ja monet muut. Palvelu räätälöidään aina yrityksesi toimialaan sopivaksi.

Heti puhelun päätyttyä saat sähköpostiisi selkeän yhteenvedon: kuka soitti, puhelinnumero, asia lyhyesti ja kiireellisyystieto. Näin voit priorisoida takaisinsoitot helposti eikä mikään yhteydenotto jää väliin.

Kyllä. Puhebotti pystyy käsittelemään useita puheluita yhtäaikaisesti, joten ruuhka-aikoina jokainen soittaja saa vastauksen eikä kukaan joudu jonottamaan.

Useimmiten alle minuutin. Täytät kokeilu-lomakkeen, saat palvelunumeron sähköpostiisi ja aktivoit soitonsiirron yhdellä lyhytkoodilla. Autamme käyttöönottotuen kanssa maksutta, jos tarvitset apua.

Kyllä, ennen soitonsiirron aktivointia. Operaattorin puheposti voi muuten "varastaa" puhelut ennen kuin ne ehtivät Puhebotille. Lue tarkat ohjeet: Puhepostin poistaminen.

Suositellaan. Koputuspalvelu voi estää puhelun siirtymisen Puhebotille silloin kun olet jo linjalla. Poista koputus näppäilemällä ##43# puhelimeen.

Kyllä. Meillä on laitekohtaiset ohjeet molemmille:

• Soitonsiirto iPhonessa
• Soitonsiirto Android-puhelimessa

Tarkista nämä kolme asiaa:

• Onko soitonsiirto aktivoitu? Näppäile *#21# tarkistaaksesi.
• Onko operaattorin puheposti poistettu?
• Onko palvelunumero syötetty oikein?

Jos ongelma jatkuu, soita asiakaspalveluumme 041 400 0700.

Kyllä. Voit valita naisen tai miehen äänen sekä muokata alkuspiikkiä, aukioloaikatietoja ja kiireellisyysluokittelua. Monimutkaisemmista räätälöinneistä, kuten integraatioista, sovimme erikseen.

Perusasetuksena Puhebotti kysyy soittajan nimen, puhelinnumeron ja asian. Lisäksi voidaan kerätä osoite, asunnon tiedot, kiireellisyys tai muu toimialasi kannalta oleellinen tieto.

Kyllä. Soitonsiirron voi poistaa milloin tahansa näppäilemällä ##002# tai operaattorisi ohjeiden mukaan. Voit aktivoida sen uudelleen samoin kuin ensimmäisellä kerralla.

Kyllä. Puhebotti vastaa puheluihin 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa — myös pyhäpäivinä. Saat yhteenvedon sähköpostiisi heti puhelun jälkeen, jolloin voit hoitaa asian seuraavana arkipäivänä.

Älykäs vastaaja -pakettiin sisältyy 120 minuuttia puheaikaa kuukaudessa. Yliminuuteista veloitetaan 0,29 €/min + alv. Yliminuuttihinnoittelu näkyy selkeästi laskussa.

Kyllä. 7 vuorokauden kokeilu ei vaadi luottokorttia eikä sitoudu mihinkään. Kokeiluun sisältyy 30 minuuttia puheaikaa. Laskutus ei ala automaattisesti — otamme yhteyttä ennen kuin kokeilu päättyy.

Kokeilu ei jatku automaattisesti maksullisena. Saat meiltä yhteydenoton ennen kokeilun päättymistä. Voit jatkaa, vaihtaa pakettia tai lopettaa — ilman sanktioita.

Kyllä. Ei sitoutumisaikaa, ei irtisanomisaikoja. Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja hoitamme lopetuksen seuraavaan laskutusjaksoon mennessä.

Kyllä. Pakettia voi vaihtaa joustavasti tarpeidesi muuttuessa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin hoitamme muutoksen seuraavaan laskutusjaksoon.

Älykäs vastaaja -paketissa puhelinnumero ja kytkentämaksu sisältyvät hintaan (normaalisti 89,90 €). Soitonsiirto toimii myös tässä paketissa, joten voit halutessasi käyttää omaa nykyistä numeroasi.

Ei korvaa. Puhebotti on suunniteltu ihmisen tueksi, ei tilalle. Se hoitaa puhelut ja kerää tiedot, mutta yhteenvedot ja jatkotoimenpiteet jäävät aina ihmiselle.

Kyllä. Puhebotti osaa suomen lisäksi esimerkiksi ruotsin ja englannin. Jos yrityksesi asiakkaat soittavat useammalla kielellä, voimme räätälöidä palvelun monikieliseksi. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin sovitaan sopiva ratkaisu.

Kyllä. Tekstarimuistutus on saatavilla myös erillisenä palveluna. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selvitetään sinulle sopiva ratkaisu.