Soitonsiirron ohjeet
Ohjaa puhelut Puhebotille muutamassa minuutissa. Ohjeet kaikkiin suomalaisiin operaattoreihin.
Tarvitset Puhebotin palvelunumeron ennen kuin voit aktivoida soitonsiirron. Saat sen käyttöönottovaiheessa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun: 041 400 0700 tai [email protected]
Mitä soitonsiirto tarkoittaa?
Soitonsiirto (puhelunohjaus) tarkoittaa, että kun sinulle soitetaan, puhelu ohjautuu automaattisesti Puhebottiin. Puhebotti vastaa heti ja hoitaa puhelun puolestasi.
Voit valita, milloin Puhebotti vastaa:
- Aina: kaikki puhelut ohjautuvat Puhebotille
- Kun et vastaa: Puhebotti vastaa, jos et ehdi ottaa puhelua (esim. 20 sekunnin kuluttua)
- Kun linja on varattuna: Puhebotti palvelee, kun olet jo puhelussa
- Aukioloaikojen ulkopuolella: aktivoi siirto töiden päätteeksi, poista se aamulla
Soitonsiirto lyhytkoodilla
Helpoin tapa aktivoida soitonsiirto on lyhytkoodi, joka toimii kaikkien operaattoreiden kanssa:
Näppäile puhelimeen: **21*NUMERO# ja paina soittonäppäintä.
Korvaa NUMERO Puhebotin palvelunumerolla (esim. **21*0400123456#)
Soitonsiirron poistaminen: ##21#
Muut soitonsiirtokoodit
Voit valita, missä tilanteessa Puhebotti vastaa puolestasi:
| Tilanne | Aktivointi | Poistaminen |
|---|---|---|
| Kaikki puhelut (aina) | **21*NUMERO# | ##21# |
| Kun ei vastata | **61*NUMERO# | ##61# |
| Kun linja on varattu | **67*NUMERO# | ##67# |
| Kun ei tavoiteta | **62*NUMERO# | ##62# |
| Poista kaikki ohjaukset | ##002# | |
Ohjeet operaattoreittain
Elisa
Aina-ohjaus kaikille puheluille:
Ohjaus kun ei vastata (suositeltu):
Voit myös hallita ohjausta Elisan OmaElisa-palvelussa tai soittamalla Elisan asiakaspalveluun.
DNA
Aina-ohjaus:
Ohjaus kun ei vastata:
Ohjausta voidaan hallita myös DNA:n OmaDNA-palvelussa verkkosivuilla.
Telia
Aina-ohjaus:
Ohjaus kun ei vastata:
Telia-asiakkaat voivat hallita soitonsiirtoa myös Telia Oma-sovelluksessa.
Laitekohtaiset ohjeet
Tarvitsetko ohjeet suoraan omalle puhelimellesi? Meillä on erilliset sivut iPhone- ja Android-laitteille:
Soitonsiirto iPhone
Vaihe vaiheelta iOS-asetuksista tai lyhytkoodilla.
Soitonsiirto Android
Ohjeet Samsung-, Huawei- ja muille Android-laitteille.
Soitonsiirto kiinteästä puhelimesta
Jos käytät kiinteää linjaa tai toimistopuhelinta, soitonsiirto toimii yleensä samalla lyhytkoodimenetelmällä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos tarvitset apua.
Onko linja edelleen sinulla vai Puhebotilla?
Soitonsiirron voit testata pyytämällä tuttua soittamaan numerosi. Puhebotin pitäisi vastata välittömästi. Voit myös itse tarkistaa aktiivisen ohjauksen näppäilemällä *#21# puhelimeen.
Tarvitsetko apua? Soita 041 400 0700 ja Puhebotti ottaa yhteystietosi, tai kirjoita [email protected]. Autamme mielelläni käyttöönotossa.