Vastaamattomat puhelut maksavat yritykselle asiakkaita
Jokainen vastaamaton puhelu on menetetty mahdollisuus. Puhebotti vastaa puheluihin 24/7 ja lähettää selkeän yhteenvedon jokaisesta soitosta.
Miksi vastaamaton puhelu on ongelma?
Tutkimusten mukaan yli 60 % ihmisistä ei jätä viestiä puhelinvastaajaan. He yksinkertaisesti lopettavat ja soittavat seuraavalle yritykselle listallaan. Vastaamaton puhelu ei ole pelkästään menetetty puhelu, se on usein menetetty asiakas.
Kiireisimmillä yrityksillä vastaamattomia puheluita kertyy päivässä kymmeniä. Jokainen niistä edustaa asiakasta, joka odotti palvelua ja jäi ilman vastausta.
Mitä asiakas tekee, jos hän ei saa vastausta?
Soittaa kilpailijalle
Useimmat asiakkaat soittavat seuraavalle yritykselle listallaan sen sijaan, että odottaisivat takaisinsoittoa.
Ei jätä viestiä
Yli 60 % soittajista katkaisee puhelun ennen ääniviestiä. He eivät odota, he siirtyvät eteenpäin.
Pettynyt kokemus
Asiakas, joka ei saa vastausta, kokee tulleensa sivuutetuksi. Se vaikuttaa suoraan maineeseen ja arvosteluihin.
Myöhäinen takaisinsoitto ei riitä
Kun soitat takaisin tuntien päästä, asiakas on usein jo löytänyt vaihtoehdon. Nopeus ratkaisee.
Miten Puhebotti vastaa heti?
Puhebotti toimii soitonsiirron avulla. Kun et itse ehdi vastata, puhelu ohjautuu automaattisesti Puhebotille. Se tervehtii soittajan, käy luontevan suomenkielisen keskustelun ja selvittää asian. Asiakas kokee saavansa palvelua, vaikka sinä olet kokouksessa tai kesken asiakastyön.
Jokaisen puhelun jälkeen sähköpostiisi saapuu selkeä yhteenveto: kuka soitti, mitä halusi ja kuinka kiireellistä on. Voit priorisoida takaisinsoitot ja hoitaa ne juuri oikeaan aikaan.
Miten myyntiliidit nostetaan kärkeen?
Kiireellisyys tunnistetaan
Puhebotti selvittää puhelun aikana, onko asia kiireellinen. Kiireelliset soitot nousevat yhteenvedossa kärkeen.
Myyntiliidit erottuvat
Uudet asiakkaat ja tarjouspyynnöt merkitään erikseen. Tiedät heti, mikä soitto kannattaa hoitaa ensin.
Selkeä yhteenveto heti
Jokainen puhelu tuottaa yhteenvedon sähköpostiisi. Nimi, numero, asia ja kiireellisyys yhdellä silmäyksellä.
Soitat takaisin valmistautuneena
Tiedät ennen soittoa, kuka on kyseessä ja mitä hän haluaa. Ei enää sokkona soittamista.
Haluatko kokeilla Puhebottia ilmaiseksi?
Aloita maksuton 7 vrk kokeilu →Usein kysytyt kysymykset
-
Puhebotti vastaa heti, kun soitonsiirto aktivoituu. Asiakas ei odota, vaan saa välittömästi ammattimaisen vastauksen.
-
Kyllä. Puhebotti toimii 24/7, myös iltaisin, viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Yhtään soittoa ei mene enää ohi.
-
Kyllä. Jokaisen puhelun jälkeen sähköpostiisi saapuu selkeä yhteenveto: soittajan nimi, numero, asia ja kiireellisyys. Ei ääniviestijonoa.
-
Käyttöönotto kestää muutaman minuutin: aktivoit soitonsiirron puhelimessasi olemassa olevalle numerollesi. Puhebotti alkaa vastata puheluihin välittömästi.
Seuraavaksi kannattaa lukea
Lopeta vastaamattomat puhelut tänään
Puhebotti vastaa puheluihin 24/7 ja pitää jokaisen asiakkaan tyytyväisenä. Aloita maksuton 7 päivän kokeilu.